Qualité

La démarche qualité de Planète Sciences Midi-Pyrénées

Une démarche volontariste et novatrice dans le monde associatif pour que les jeunes vivent une initiation aux sciences de qualité.

Planète Sciences Midi Pyrénées a décidé de formaliser sa démarche Qualité pour s’assurer que les contenus et les méthodes appliquées par ses animateurs salariés et bénévoles correspondent aux objectifs associatifs, pour permettre le retour d’expérience nécessaire à l’amélioration continue et pour favoriser l’innovation et la diffusion.

roue qualitePour les centres de vacances, les engagements qualité de Planète Sciences font l’objet d’un plan qualité spécifique qui décrit nos engagements qualité généraux et nos engagements particuliers vis-à vis des bénéficiaires de nos séjours de vacances (encadrement, durée, rythmes, locaux). Ce plan qualité décrit l’ensemble des responsabilités des structures ou des personnes chargées de l’organisation des séjours, et il décrit l’ensemble des actions nécessaires à la bonne marche d’un séjour de vacances, pour qu’en final les jeunes vivent un séjour de Qualité.

Planète Sciences Midi-Pyrénées - approche incrémentale

Une démarche similaire est menée pour l’opération scolaire Un Ballon pour L’école. L’opération développée par le CNES et Planète Sciences consiste à mettre à la disposition d’établissements scolaires des ballons stratosphériques de la documentation et des animateurs compétents pour permettre à de jeunes élèves (écoliers, collégiens ou lycéens) de concevoir et réaliser des nacelles expérimentales qui seront embarquées sous ces ballons.

Le plan qualité décrit l’ensemble des actions que les acteurs impliqués doivent mener, pour obtenir un bon déroulement de l’opération, mesurer sa qualité (% de projets menés à terme par exemple) et améliorer encore et encore l’opération d’une année à l’autre.

Notre plan d’action qualité s’appuie donc sur une approche incrémentale, menée essentiellement par des animateurs bénévoles qui prennent en charge la rédaction de plans qualité pour un type d’action donné. L’idée est d’inciter à généraliser la démarche en montrant les bénéfices obtenus.

De manière générale, Planète Sciences Midi-Pyrénées s’est fixé comme objectif de procéder à une évaluation systématique des activités proposées à ses bénéficiaires. Cette évaluation concerne non seulement la satisfaction de ces bénéficiaires (questionnaires de satisfaction remis à l’issue de chaque opération) mais également une évaluation plus complète par rapport aux objectifs éducatifs et pédagogiques. Un correspondant qualité est nommé au sein de l’équipe permanente. Un administrateur de l’association suit particulièrement la mise en œuvre de cette démarche qualité et les actions d’évaluation.

Pour aider nos animateurs à avoir constamment le souci de la qualité en tête, Planète Sciences a édité un slogan mémorisable sur les dix doigts d’une main et qui résume l’esprit de notre démarche :

  1. «En toute sécurité,
  2. le jeune (ou l’adulte en tant que médiateur)
  3. pratique
  4. de manière autonome
  5. et en équipe,
  6. une activité scientifique ou technique,
  7. expérimentale,
  8. motivante,
  9. s’appuyant sur une méthode
  10. et dont les résultats sont formalisés, communiqués et valorisés à l’extérieur.»
Planète Sciences Midi-Pyrénées - les critères qualité

Une aventure pour les jeunes